This course helps learners identify and target key client segments in container shipping, focusing on freight forwarders and trading companies. It covers client profiles, service expectations, communication strategies, and how to match offerings with client needs. Through realistic scenarios, participants learn how to prioritize leads, qualify inquiries, and build lasting relationships. The course is bilingual and designed for sales and customer-facing teams.
يساعد هذا الكورس المتدربين على تحديد واستهداف الفئات الرئيسية من العملاء في شحن الحاويات، مع التركيز على الفورواردرات وشركات التجارة. يغطي خصائص العملاء، توقعاتهم من الخدمة، استراتيجيات التواصل، وكيفية مطابقة العروض مع احتياجاتهم. من خلال سيناريوهات واقعية، يتعلم المشاركون كيفية ترتيب الأولويات، تقييم الطلبات، وبناء علاقات طويلة الأمد. الكورس ثنائي اللغة ومصمم لفِرق المبيعات والتعامل المباشر مع العملاء.
- Teacher: Expert Genie