This course introduces learners to Electronic Data Interchange (EDI) and digital sales platforms used in container shipping. It covers the role of EDI in automating bookings, tracking, and documentation, as well as the use of online portals, APIs, and integrations with freight platforms. Participants learn how digital channels impact client communication, sales efficiency, and service delivery. The course is bilingual and designed for commercial, operations, and customer service teams.
يُقدّم هذا الكورس للمتدربين مقدمة حول تبادل البيانات الإلكتروني (EDI) ومنصات البيع الرقمية المستخدمة في شحن الحاويات. يغطي دور الـ EDI في أتمتة الحجوزات، التتبع، والمستندات، بالإضافة إلى استخدام البوابات الإلكترونية، واجهات البرمجة (APIs)، والربط مع منصات الشحن. يتعلم المشاركون كيف تؤثر القنوات الرقمية على التواصل مع العملاء، كفاءة المبيعات، وجودة تقديم الخدمة. الكورس ثنائي اللغة ومصمم لفِرق المبيعات، العمليات، وخدمة العملاء.
- Teacher: Expert Genie